Servicio de HCM de SISMEU se encuentra suspendido

Posted date: junio 05, 2020 In: De Interés, Titulares

El Vicerrectorado Administrativo, a través de la Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS), le informa a los trabajadores profesionales, administrativos, técnicos y de servicio  y obreros de la Universidad Central de Venezuela, que hemos recibido la notificación, vía WhatsApp por nota de voz, por parte del Coordinador del Sistema Integral de Salud del Ministerio de Educación Universitaria (SISMEU), Lic. Luís Mosqueda,  que la totalidad de los servicios relacionados con el HCM (Emergencias, Cartas Avales, Consultas (APS), Reembolso, Oftalmología, Odontología),  se encuentran suspendidos, por lo que en los actuales momentos los trabajadores universitarios antes referidos, no cuentan con seguro HCM, violentando de esta manera el Derecho a la Salud y las cláusulas establecidas en las Convenciones Colectivas vigentes, que rigen los aspectos relacionados con la salud del personal de esta Casa de Estudios.

Así mismo, hacemos del conocimiento del personal, que nos encontramos realizando las gestiones pertinentes ante los organismos competentes para solicitar el inmediato restablecimiento de los servicios suspendidos, cuyas consecuencias se agravan ante la crisis de salud por la que atraviesa nuestro país y sobre todo por la situación económica que enfrenta el trabajador universitario

DASS: Sigue funcionando SISMEU en convenio con Seguros Constitución

COMUNICADO

La Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS) hace del conocimiento del personal profesional, administrativo, técnico, de servicio y obrero, que en vista de que a la fecha no se ha obtenido respuesta a nuestras solicitudes de información oficial en relación al funcionamiento del SISMEU, acudieron a su sede principal el Lcdo. Carlos Rodríguez – Jefe de División de Servicios de Salud y la Ing. Lorizbeth Ramírez – Jefa del Dpto. de HCM, en conversación sostenida con el Coordinador Administrativo del SISMEU, nos informó que sigue funcionando el Sistema Integral de Salud del Ministerio de Educación Universitaria (SISMEU) en convenio con Seguros Constitución, a través del teléfono de contacto: 0800-2667841, además se conversó en relación a los siguientes aspectos:

COBERTURA:

• No existe un monto fijo establecido, quedando éste sujeto a revisión del caso.
• Se siguen otorgando con claves, cartas avales, a través del mismo procedimiento utilizado hasta la fecha.
• Para utilizar la extensión del monto de la cobertura (basados en los BsS. 100.000,00), se debe realizar una carta de ayuda dirigida al ministro del Poder Popular para la Educación Universitaria.

REMBOLSOS:

• Los tramites de solicitudes de Cartas Avales y Rembolsos deben realizarse directamente por la sede del SISMEU, ubicada entre la esquina de Dr. Paul y Salvador de león, Hoyada, Caracas. Oficina Planificación de Sector Universitario (OPSU) anexando los soportes correspondientes a cada solicitud.

CLÍNICAS:

• A la fecha nos informaron que las Clínicas operativas que garantizan el servicio de atención de salud son:

• Centro Clínico Fénix Salud: (APS) San Bernardino, Teléfono 0212-5529502, ext. 1109-1106-1116
• Clínica Rescarven: Chuao, teléfono 0212-2123625, Paraíso: Teléfono 0212-4009750
• Policlínica CABISOGUARNAC el Paraíso teléfono: 0212-4828400 / 0412-9907098
• Universal Médica Quirúrgica, Puente 9 de diciembre el paraíso Teléfono: 0212-4626112
• Asistanet, (APS) Tres sedes en Capitolio, La Castellana (CEMADI) y Sabana Grande Teléfono: 0500-6472583
• Oftalnet y Dentalnet, 0800-6382563 / 0800-3368256
• Clínica Atias, Av. Nueva Granada
• Grupo Medico Vargas (Clínica Santa Sofía) Teléfono: 0212-9854233

Nota: al respecto está circulando por las re des sociales una Red de Proveedores de Servicios de Salud con Seguros Constitución, la cual procedimos a verificar su operatividad vía telefónica, indicándonos en su mayoría que en la actualidad no están activos sus servicios por problemas administrativos. En este sentido una vez nos suministren la información oficial de la ampliación de la red de clínicas procederemos a difundir la información correspondiente.

RED DE FARMACIAS:

• A la fecha no existe una red de proveedores (Farmacias), para el suministro de medicamentos, en vista de que Locatel está suspendido por problemas administrativos, se está en discusión con otros proveedores para activar el beneficio, pero no se tiene información al respecto.

SERVICIOS FUNERARIOS:

• Este servicio está siendo atendido mediante el número telefónico 0212-9579901 / 0800-7730000, manteniéndose para la activación del mismo el procedimiento establecido, una vez sucedido el evento comunicarse con los teléfonos señalados y le será indicada la funeraria de la red más cercana a su domicilio.

Por otra parte, se nos indicó que el servicio para la adquisición de lentes está suspendido ya que no cuentan con proveedores activos a la fecha. Así como el Call Center de SISMEU 0800-7476380, se encuentra presentando problemas de funcionamiento, por lo que se recomienda que para cualquier información o requerimiento acudan personalmente a las oficinas y hagan su trámite correspondiente.

En otro punto de interés, señalan la problemática presentada con la migración de las datas entre el SISMEU y Seguros Constitución, motivado a inconvenientes de compatibilidad de sistemas, los registros no han podido ser cargados en su totalidad, aun cuando esta Dirección cumplió con el envío oportuno de la data General de Titulares y beneficiarios en fecha 01/11/2019.

En atención a lo señalado, le exhortamos a no hacer público información de teléfonos y procedimientos, sin la debida verificación y confirmación de la misma, por cuanto se crean inconvenientes en la prestación del servicio en un área tan sensible como lo es la Salud.

Abg. Johanna Díaz
Directora

Descargar Comunicado SISMEU 2019

DASS informa sobre coberturas vigentes con SISMEU

El pasado 1 de noviembre del presente año se dio a conocer el incremento de las coberturas, expresadas en bolívares soberanos, de los servicios de salud y previsión social vigentes, para el personal afiliado al SISMEU y a sus familiares adscritos.

Asimismo, están disponibles las planillas para ser descargadas.

Presentación del SISMEU con montos de cobertura

Planilla de Rembolso por Gastos médicos
Planilla de Rembolso por Gastos Funerario
Planilla de Solicitud de Indemnización de Vida
Planilla Inscripción SISMEU

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DASS: Se inicia actualización de registros para pacientes con enfermedades crónicas

La Dirección de Asistencia y Seguridad Social – DASS hace un llamado al personal profesional, administrativo, técnico, de servicio y obrero de la UCV, que estén acreditados como pacientes crónicos (titulares o su grupo familiar) a la actualización de sus registros ante el Departamento de Personal de sus respectivas Facultades y/o Dependencias Centrales, en el periodo comprendido del 12 al 15/11/2018.

Esta decisión fue tomada tras la reunión sostenida en fecha 7 de noviembre del presente año, realizada en las Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU), con el personal del Sistema Integral de Salud del Ministerio de Educación Superior, (SISMEU), donde se acordó solicitar la actualización del Censo para Jornadas de Medicamentos Crónicos.

Vale destacar que, para la jornada de actualización, se deben presentar los soportes que lo acrediten como pacientes Crónicos, recurrentes, como son: Informe Médico e Indicaciones (con fecha de emisión no mayor a seis meses), cédula de identidad Titular y Pacientes, solo para su verificación.

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Información sobre el SISMEU y clínicas afiliadas

En comunicación emitida por División de Servicios de Salud adscrita a la Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS) se dio a conocer al personal obrero, administrativo, técnico y de servicio información actualizada del Sistema Integral de Salud del Ministerio Educación Universitaria (SISMEU). Allí se da a conocer lo siguiente:

• Información general de trámites
• Contactos de coordinadores responsables por región
• Procedimiento de solicitud de medicamentos para pacientes agudos y crónicos
• Planilla de Solicitud de Indemnización de Vida
• Planilla de Solicitud de Reembolso Funerarios
• Planilla de Solicitud de Reembolso HCM
• Red de clínicas general VIDAMED marzo 2017
• Clínicas – servicios actualizados al 22-12-2017

Pasos a seguir ante emergencia médica

Servicios prestados SISMEU

A LA COMUNIDAD UNIVERSITARIA

PLANILLA DE INSCRIPCIÓN SISMEU

Se informa a la comunidad universitaria de la UCV que ya está a la disposición la Planilla de Inscripción-Afiliación al Sistema Integral de Salud del Ministerio del Poder Popular para Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología (SISMEU).

El SISMEU facilita la atención de los servicios de salud y funerarios del personal administrativo, profesional, obrero, activos, jubilados y contratados, pensionado e incapacitado de las universidades, en los centros de salud públicos, privados y la red de funerarias afiliadas a nivel nacional.

En atención a ello, debemos acudir al Departamento de Recursos Humanos de su respectiva Facultad o Dependencia Central, a los fines de efectuar la consignación de la planilla de afiliación al SISMEU por TRIPLICADO:

    Una planilla para el SISMEU,

    La otra planilla para el expediente y

    La tercera para el trabajador, con el fin de actualizar nuestros registros en las datas de amparados.

Descarga la planilla aquí: 

UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

VICERRECTORADO ADMINISTRATIVO

DIRECCIÓN DE ASISTENCIA Y SEGURIDAD SOCIAL

DIVISIÓN DE SERVICIOS DE SALUD, HCM, SSO                                         

                                 COMUNICADO                                                                                                 

MEDICAMENTOS CRONICOS

La Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS), informa al personal Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio y Obrero, que se extiende el plazo para la inscripción en la Jornada de tratamiento crónicos, coordinada por el personal del SISMEU, para la entrega de medicamentos descritos según relación, para los trabajadores y/o familiares que padezcan enfermedades crónicas

En este sentido, se insta al personal quienes presenten estas Patologías y requieran los medicamentos descritos, acudir el día 13/11/2017, a la Oficina de la División de Servicios de Salud ubicada en el Piso 14, Oficina 14-07 del Centro Comercial Los Chaguaramos, en el horario de 8:00 a 11:30am y de 2:00 a 4:00pm, a fin de ser registrados en la lista a  ser remitida al SISMEU, ese mismo día. 

Sismeu realizará jornada de entrega de medicamentos a trabajadores con enfermedades crónicas

El día de hoy la Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS), informó al personal profesional, administrativo, técnico, de servicio y obrero, que según Circular enviada por Patricia Ortega, Coordinadora del Sistema Integral de Salud del Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología (Sismeu), el próximo lunes 13/11/2017,a partir de las 9:30 am., se estará realizando una jornada especial de entrega de medicamentos para los trabajadores y/o familiares que padezcan enfermedades crónicas en las instalaciones de la Universidad Bolivariana de Venezuela, ubicada en la Urbanización Colinas de los Chaguaramos.  Los medicamentos que estarán disponibles  son los siguientes:

Vale destacar que, para percibir el beneficio de la Jornada de Salud, deben consignar los soportes que lo acrediten como pacientes Crónicos, recurrentes, como son: Informe Médico e Indicaciones (con fecha de emisión no mayor a seis meses).

En este sentido, deben acudir a la Oficina de la División de Servicios de Salud de la DASS, ubicada en el Piso 14, Oficina 14-07 del Centro Comercial Los Chaguaramos, los días jueves 09/11/2017 y viernes 10/11/2017, en horarios de 8:30 am a 11:30 am y de 2:00 pm a 4:00 pm, para que sean registrados en la lista que será remitida al SISMEU el día 10/11/2017, solo aquellas personas que requieran los medicamentos arriba mencionados.

OPSU no ha respondido requerimientos de información de la UCV en torno al HCM

La Universidad Central de Venezuela no ha recibido hasta hoy respuesta alguna en torno al requerimiento de información y solicitud de reunión urgente para conocer los aspectos relacionados con los procedimientos para la prestación del servicio correspondiente al Seguro de Hospitalización, Cirugía y Maternidad de los trabajadores universitarios que comenzó a regir a partir del pasado 1 de abril. La solicitud la hizo, mediante comunicación escrita, el vicerrector administrativo, profesor Bernardo Méndez, el 29 de marzo y recibida por la OPSU el 30 de ese mismo mes.

La comunicación, dirigida al licenciado Francar Martínez Rangel, director adjunto de la OPSU,  señala la necesidad de conocer los procedimientos  en atención a la implementación del nuevo Sistema Integrado de Salud de las Trabajadoras y Trabajadores Universitarios (SISMEU), según lo señalado por los analistas de HCM adscritos a la OPSU.

La información “se requiere, a los fines de mantener informados a nuestros trabajadores acerca de los procedimientos a seguir para la solicitud de los beneficios del HCM, estipuladas en la Cláusula N° 52 de la II Convención Colectiva Única de Trabajadores Universitarios, a saber:

• Atención Médica Primaria. (Red de clínicas afiliadas)
• Atención Clínica de Emergencia y Hospitalización. (Red de clínicas afiliadas)
• Cartas Avales
• Reembolsos por gastos médicos
• Farmacia (Red de farmacias afiliadas)
• Odontología y Oftalmología.
• Ambulancia
• Funerario
• Reembolsos de Lentes y Botas Ortopédicas

A pesar de que las urgencias en salud requieren de inmediata atención, hasta ahora la OPSU no ha respondido los requerimientos del VRAD por lo que esta instancia universitaria hace los reclamos correspondientes.

Leer oficio a OPSU SISMEU

Manual de Procedimientos para la Solicitud de Servicios de Salud

La Dirección de Asistencia y Seguridad Social (DASS), a través de su directora encargada, Lic. Johanna Díaz,  le participa al personal Profesional, Administrativo, Técnico, de Servicio y Obrero, que fue recibido vía correo electrónico, el Manual de Procedimientos para la Solicitud de Servicios de Salud., remitido por el Departamento de HCM de la Oficina de Planificación del Sector Universitario (OPSU), que según los lineamientos del Ciudadano Ministro del Poder Popular para la Educación Universitaria, Ciencia y Tecnología, Lic Hugbel Roa y del Coordinador del Área de HCM Universidades, Dr. Valmore González Valera, respeta lo establecido en la II Convención Colectiva Única de los Trabajadores y Trabajadoras del Sector Universitario.

Dicho Manual contiene la información relacionada con los siguientes aspectos:

1. Coberturas OPSU.
2. Personas Asegurables.
3. Beneficios de la Póliza de Salud OPSU.
4. Atención Médica Primaria (AMP).
5. Atención Médica de Emergencia y Hospitalización.
6. Cartas Compromiso.
7. Solicitud de Reembolso.
8. Servicio de Farmacia
9. Servicio de Odontología y Oftalmología.
10. Servicio de Ambulancia.
11. Servicio de Atención Médica Domiciliaria.
12. Servicio de Atención Funeraria así como su condicionado.
13. Solicitud de Extra Cobertura
14. Activación de Extra Cobertura de Emergencia.
15. Información de la Página Web de Seguros Horizonte.
16. Teléfonos de Atención al Público

En atención a los antes expuesto, la DASS realizó, una vez verificada la información del referido Manual, las observaciones que se señalan en los puntos descritos a continuación:

Punto 2, Personas Asegurables

La cobertura brindada por la última empresa de Seguros, que cubrió las pólizas básicas para las hijas e hijos de los trabajadores de la Universidad Central de Venezuela, establecía treinta (30) años como edad tope, en ese sentido se solicita extender la edad del beneficio, a fin de no desmejorar a nuestros trabajadores en los programas de Salud.

Punto 12, Servicio de Atención Funeraria así como su condicionado.

Según lo establecido en la II Convención Colectiva de los trabajadores y trabajadoras del sector universitario, Clausula 54 literal E, establece “Parcela en cementerio público o privado”, de la cual no se hace mención en dicho Manual, razón por la cual agradecemos pronunciamiento en atención a la misma, por cuanto es materia de intereses para nuestros trabajadores.

En este sentido invitamos al personal interesado a ver el Manual de Procedimientos para la Solicitud de Servicios de Salud.